|
การรับประกันสินค้า
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพปกติ ไม่มี รอยไหม้,
แตก,หัก,รอยขูดขีด,งัดแงะ
เป็นต้น
-การรับประกันจะไม่รวมถึงการใช้สินค้าแบบผิดวิธี
อุบัติเหตุและปัจจัยอื่นๆที่ไม่เกี่ยวกับตัวสินค้า เช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า
ตกน้ำ
- ห้ามแกะสติกเกอร์รับประกันบนตัวสินค้าออก
-
สินค้าต้องอยู่ในระยะเวลารับประกัน
หากสินค้าใดที่ทางร้านไม่ได้ติดสติกเกอร์รับประกันสินค้า
ทางร้านจะดูจากชื่อลูกค้าและวันที่ส่งสินค้าเป็นหลัก
---------------------------------------------
การส่งเคลมสินค้า
-เมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว หากพบว่าสินค้ามีปัญหา
ให้แจ้งทางร้านเพื่อติดต่อแก้ไขปัญหาก่อน
หากทางร้านแน่ใจว่าสินค้าที่ได้รับมามีปัญหาจริงจะแจ้งให้ลูกค้าจัดส่งคืน
(ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน กรณีที่สินค้ามีปัญหาภายใน 7 วัน
นับจากวันรับสินค้า)
-กรณีสินค้ามีปัญหาภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
ทางร้านเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่ กรณีไม่มีสินค้าในสต็อค
ลูกค้าสามารถเลือกได้ว่าจะเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นหรือจะรับเงินคืน
-การรับผิดชอบค่าจัดส่งคืน
ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนในอัตราค่าจัดส่งแบบลงทะเบียนหรือพัสดุธรรมดา
โดยดูค่าจัดส่งหน้ากล่องพัสดุสินค้าที่ส่งคืนป็นหลัก หากจัดส่งมาแบบวิธีอื่น
ทางร้านจะประเมินค่าจัดส่งคืนให้ในอัตราและน้ำหนักของไปรษณีย์เป็นเกณฑ์
-กรณีที่สินค้ามีปัญหาหลัง
7 วันแต่ไม่เกิน 1 เดือน ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ามาเคลมเอง
แต่ทางร้านจะรับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้าคืนให้ลูกค้า
-หากสินค้าที่ส่งมาแล้วตรวจพบว่าไม่มีปัญหาที่เกิดมาจากตัวสินค้า
ลูกค้าสามารถเลือกให้ทางร้านจะจัดส่งสินค้าคืนให้ลูกค้าจากการสั่งซื้อครั้งต่อไป
หรือ
แจ้งความจำนงว่าลูกค้าต้องการให้ส่งกลับโดยจะรับผิดชอบค่าจัดส่งคืนเอง
-กรณีสินค้ามีปัญหาหลัง
1 เดือนนับจากส่งสินค้า ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด
---------------------------------------------
การจัดส่งให้ส่งกลับมาที่
บรรเจิด ลิมปปวิช
(ส่วนจัดเคลมสินค้า)
14-16 ซ.ชูสกุล 3
ต.หนองแค อ.หนองแค
จ.สระบุรี 18140
โทร 081-4418032
|
